HHS发布新指导，支持农村患者的仅音频远程医疗 媒体

新指导方针助力音频远程医疗合规

关键要点

近期，卫生和公共服务部民权办公室OCR针对音频远程医疗服务发布了新的指导方针，以支持那些照顾偏远地区患者和残障人士的医疗实体。这一指导方针旨在确保医疗服务提供者能够在遵循《健康保险流通与责任法案》要求的同时，提供符合规范的音频远程医疗服务。

该指导方针的发布是针对拜登政府所提出的行政命令，对联邦客户体验和服务交付进行转型的直接回应。在疫情期间，由于远程医疗的广泛使用，能够大幅提升美国不同人群尤其是面临技术和经济障碍的患者的医疗服务可及性。

音频远程医疗的使用能够显著减轻上述挑战，因为它不需要宽带的支持。然而，由于大多数HIPAA要求，提供者可能会在理解隐私和安全法规下允许的行为时遇到困难。

该指导方针明确了符合HIPAA要求的音频远程医疗服务所需的技术，以及在OCR对于COVID19远程医疗技术的实施宽松政策不再有效时的合规要求。 OCR解释说，澄清合规性问题的目标在于提升公众信任，并确保患者能持续受益于音频远程医疗平台，同时保护受保护健康信息PHI的隐私和安全。

OCR主任Lisa J Pino在发布中指出，新指导方针解释了音频远程医疗的允许使用和保护PHI的要求，以及如何向服务不足群体的患者提供这些服务。

“音频远程医疗是接触偏远社区、残障人士及其他寻求便捷远程选项患者的重要工具，”Pino在声明中表示。

该指导方针还强调了在提供此类服务之前验证个人身份的重要性，在适用的情况下需要提供语言协助服务，以及HIPAA安全规则中列明的要求，包括允许的技术与商业伙伴协议的必要性。

文中还详细描述了在使用音频远程医疗时，潜在的电子PHI安全风险和漏洞，以及HIPAA要求的风险分析和风险管理如何解决这些问题，比如加密需求、远程医疗会话存储及身份验证需求。

最后，该文还提供了一份支持资源的详单，以帮助受保护的实体安全有效地使用重要的远程医疗技术和服务，致力于更好地支持偏远地区的医疗卫生人群。